{"id":1710,"date":"2026-09-08T09:39:50","date_gmt":"2026-09-08T07:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/dc360.hr\/?page_id=1710"},"modified":"2026-09-10T12:51:11","modified_gmt":"2026-09-10T10:51:11","slug":"pravila-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dc360.hr\/en\/pravila-privatnosti\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"
\n \n \n\t\n\n\n\n
\n \n \n\t\n\n\n\n

\nPravila privatnosti\n<\/h1>\n<\/div>
\n \n \n\t\n\n\n\n
\n

1. Uvod<\/h2>

Ustanova Dental Clinic 360<\/strong>, sa sjedi\u0161tem u Zagrebu, Ulica Ivana Cankara 15, OIB: 45021403304, mati\u010dni broj: 06163831 (u daljnjem tekstu: \u201eDC360\u201c, \u201emi\u201c ili \u201eKlinika\u201c), voditelj je obrade Va\u0161ih osobnih podataka.<\/p>

Ova Pravila privatnosti obja\u0161njavaju koje osobne podatke o Vama prikupljamo, za\u0161to ih prikupljamo, na kojoj pravnoj osnovi ih obra\u0111ujemo, s kime ih dijelimo, koliko dugo ih \u010duvamo i koja prava imate u odnosu na te podatke.<\/p>

Podatke obra\u0111ujemo u skladu s Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (Uredba EU 2016\/679, dalje: \u201eGDPR\u201c), Zakonom o provedbi Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka te propisima iz podru\u010dja zdravstvene za\u0161tite i prava pacijenata.<\/p>

Na\u010delo od kojeg polazimo je jednostavno: prikupljamo najmanju koli\u010dinu podataka koja nam je potrebna, koristimo ih samo za svrhu o kojoj ste unaprijed obavije\u0161teni i \u010duvamo ih samo onoliko dugo koliko je potrebno ili zakonom propisano.<\/p>

Na koga se ova Pravila odnose:<\/strong> na pacijente i osobe koje se zanimaju za na\u0161e usluge, na posjetitelje internetske stranice dc360.hr, na osobe koje nas kontaktiraju putem obrazaca, e-po\u0161te, telefona ili dru\u0161tvenih mre\u017ea te na roditelje i zakonske zastupnike koji nam podatke dostavljaju u ime djeteta.<\/p>

2. Koje podatke prikupljamo<\/h2>

Ovisno o tome u kakvom smo odnosu, o Vama mo\u017eemo obra\u0111ivati:<\/p>

Podatke o identitetu<\/strong> \u2014 ime i prezime, datum ro\u0111enja, OIB, spol, adresu prebivali\u0161ta ili boravi\u0161ta.<\/p>

Kontakt podatke<\/strong> \u2014 adresu e-po\u0161te, broj telefona ili mobitela.<\/p>

Zdravstvene podatke<\/strong> (posebna kategorija osobnih podataka) \u2014 stomatolo\u0161ku i medicinsku anamnezu, podatke o alergijama i lijekovima koje uzimate, dijagnoze, planove lije\u010denja, izvedene postupke, intraoralne fotografije te radiolo\u0161ke snimke (RTG, ortopan, CBCT). Detaljnije o snimkama koje nam sami dostavite putem obrasca vidjeti u odjeljku 6.<\/p>

Administrativne i financijske podatke<\/strong> \u2014 podatke s ra\u010duna, podatke o pla\u0107anju, podatke o osiguranju ako su relevantni za uslugu, podatke o dogovorenim i otkazanim terminima.<\/p>

Podatke o kori\u0161tenju internetske stranice<\/strong> \u2014 IP adresu, vrstu i verziju preglednika, ure\u0111aj i operativni sustav, posje\u0107ene stranice, vrijeme i trajanje posjeta te izvor s kojeg ste do\u0161li. Ove podatke prikupljamo putem kola\u010di\u0107a i sli\u010dnih tehnologija, kako je opisano u odjeljku 7. i u Pravilima o kola\u010di\u0107ima<\/a>.<\/p>

Podatke koje nam dobrovoljno po\u0161aljete<\/strong> \u2014 sadr\u017eaj Va\u0161eg upita, poruke poslane putem obrasca, e-po\u0161te ili poruka na dru\u0161tvenim mre\u017eama, dokumente i snimke koje sami prilo\u017eite.<\/p>

Podatke koje objavite javno<\/strong> \u2014 ako nam ostavite recenziju ili javni komentar na Google profilu ili dru\u0161tvenim mre\u017eama, tu recenziju i Va\u0161e javno ime mo\u017eemo koristiti u skladu s pravilima te platforme.<\/p>

Ne prikupljamo podatke o Vama iz izvora o kojima nemate saznanja. Ako nam Va\u0161e podatke dostavi tre\u0107a osoba (na primjer lije\u010dnik koji Vas upu\u0107uje ili \u010dlan obitelji koji dogovara termin u Va\u0161e ime), obradit \u0107emo ih na isti na\u010din kao da ste ih dostavili sami i o tome Vas obavijestiti pri prvom kontaktu.<\/p>

3. Za\u0161to obra\u0111ujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi<\/h2>
Svrha<\/th>Pravna osnova<\/th><\/tr><\/thead>
Pru\u017eanje stomatolo\u0161kih i dijagnosti\u010dkih usluga, vo\u0111enje medicinske dokumentacije<\/td>\u010cl. 9. st. 2. t. (h) GDPR \u2014 obrada nu\u017ena u svrhu preventivne ili radne medicine, medicinske dijagnoze i pru\u017eanja zdravstvene za\u0161tite, u vezi s propisima o zdravstvenoj za\u0161titi i uz obvezu \u010duvanja profesionalne tajne<\/td><\/tr>
Dogovaranje, izmjena i podsje\u0107anje na termine<\/td>Izvr\u0161avanje ugovora (\u010dl. 6. st. 1. t. (b))<\/td><\/tr>
Odgovaranje na upite poslane putem obrasca, e-po\u0161te ili telefona<\/td>Izvr\u0161avanje ugovora ili radnje koje prethode ugovoru (\u010dl. 6. st. 1. t. (b))<\/td><\/tr>
Procjena snimki i nalaza koje nam dostavite prije prvog pregleda<\/td>Va\u0161a izri\u010dita privola (\u010dl. 9. st. 2. t. (a)) \u2014 vidjeti odjeljak 6.<\/td><\/tr>
Izdavanje ra\u010duna, vo\u0111enje poslovnih knjiga, ispunjavanje poreznih obveza<\/td>Zakonska obveza (\u010dl. 6. st. 1. t. (c))<\/td><\/tr>
Postupanje po zahtjevima nadle\u017enih tijela i pravima pacijenata<\/td>Zakonska obveza (\u010dl. 6. st. 1. t. (c))<\/td><\/tr>
Sigurnost i stabilan rad internetske stranice, za\u0161tita od zloupotreba<\/td>Legitimni interes (\u010dl. 6. st. 1. t. (f))<\/td><\/tr>
Statistika posjeta i mjerenje uspje\u0161nosti ogla\u0161avanja<\/td>Va\u0161a privola za kola\u010di\u0107e (\u010dl. 6. st. 1. t. (a))<\/td><\/tr>
Slanje newslettera i obavijesti o uslugama i promocijama<\/td>Va\u0161a privola (\u010dl. 6. st. 1. t. (a)), koju mo\u017eete povu\u0107i u svakom trenutku<\/td><\/tr>
Ostvarivanje i za\u0161tita na\u0161ih pravnih zahtjeva<\/td>Legitimni interes, odnosno \u010dl. 9. st. 2. t. (f) za zdravstvene podatke<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

Ako obradu temeljimo na privoli, privolu mo\u017eete povu\u0107i u svakom trenutku bez navo\u0111enja razloga. Povla\u010denje privole ne utje\u010de na zakonitost obrade koja se provodila prije povla\u010denja.<\/p>

Kada su nam podaci potrebni radi izvr\u0161avanja ugovora ili zakonske obveze, njihovo nedostavljanje mo\u017ee zna\u010diti da Vam uslugu ne mo\u017eemo pru\u017eiti. Kada su nam potrebni na temelju privole (na primjer za newsletter), davanje podataka je u potpunosti dobrovoljno.<\/p>

4. Automatizirano odlu\u010divanje<\/h2>

Ne donosimo odluke o Vama koje se temelje isklju\u010divo na automatiziranoj obradi i ne provodimo profiliranje koje bi imalo pravni u\u010dinak na Vas. Odluke o dijagnostici i lije\u010denju uvijek donosi doktor dentalne medicine.<\/p>

5. Podaci o djeci<\/h2>

Za pru\u017eanje stomatolo\u0161kih usluga djetetu podatke o djetetu obra\u0111ujemo na temelju iste pravne osnove kao i za odrasle pacijente (\u010dl. 9. st. 2. t. (h) GDPR), a suglasnost za samu zdravstvenu uslugu daje roditelj ili zakonski zastupnik u skladu s propisima o pravima pacijenata.<\/p>

Za sve obrade koje se temelje na privoli \u2014 na primjer newsletter ili objava fotografije \u2014 privolu za dijete mla\u0111e od 16 godina daje roditelj ili zakonski zastupnik. Ako primimo podatke djeteta bez potrebne privole, izbrisat \u0107emo ih bez odgode.<\/p>

6. RTG snimke i drugi dokumenti koje prilo\u017eite putem obrasca<\/h2>

Na na\u0161oj internetskoj stranici mo\u017eete uz upit prilo\u017eiti postoje\u0107u radiolo\u0161ku snimku (RTG, ortopan, CBCT), fotografiju zuba ili medicinski nalaz. Time nam omogu\u0107ujete da Vam damo utemeljeniju prvu informaciju o mogu\u0107nostima lije\u010denja. Prilaganje snimke je u potpunosti dobrovoljno<\/strong> \u2014 upit mo\u017eete poslati i bez nje.<\/p>

Budu\u0107i da je snimka zdravstveni podatak, na nju primjenjujemo stro\u017ee pravilo od ostalog sadr\u017eaja obrasca.<\/p>

Pravna osnova.<\/strong> Snimku obra\u0111ujemo na temelju Va\u0161e izri\u010dite privole (\u010dl. 9. st. 2. t. (a) GDPR), koju dajete potvrdnim ozna\u010davanjem izjave u obrascu prije slanja. Ako nakon toga postanete na\u0161 pacijent, snimka postaje dio Va\u0161e medicinske dokumentacije i dalje se obra\u0111uje na temelju \u010dl. 9. st. 2. t. (h) GDPR.<\/p>

Kako se datoteka prenosi.<\/strong> Prijenos se odvija preko \u0161ifrirane HTTPS veze. Prihva\u0107amo formate [navesti dopu\u0161tene formate, npr. JPG, PNG, PDF, DICOM\/ZIP] do najvi\u0161e [navesti ograni\u010denje veli\u010dine].<\/p>

Gdje se datoteka pohranjuje.<\/strong> Prilo\u017eene datoteke pohranjuju se [OPISATI STVARNU POSTAVU: npr. \u201ena serveru pru\u017eatelja usluge poslu\u017eiteljskog prostora [naziv], u podatkovnom centru na podru\u010dju Europske unije, u za\u0161ti\u0107enoj mapi koja nije javno dostupna putem internetske adrese\u201c]. Datoteke nisu dostupne pretra\u017eiva\u010dima niti osobama koje nemaju ovla\u0161teni pristup sustavu.<\/p>

Kome su dostupne.<\/strong> Snimku pregledavaju samo doktori dentalne medicine i medicinsko osoblje DC360 koji sudjeluju u procjeni Va\u0161eg slu\u010daja<\/strong>. Administrativno osoblje ima pristup samo u mjeri nu\u017enoj za tehni\u010dku obradu upita i dodjelu termina. Svi su vezani obvezom \u010duvanja profesionalne tajne. Pristup sustavu za\u0161ti\u0107en je osobnim korisni\u010dkim ra\u010dunima i evidentira se.<\/p>

S kime se ne dijeli.<\/strong> Snimke i nalaze ne dijelimo s tre\u0107im stranama u marketin\u0161ke svrhe, ne koristimo ih za ogla\u0161avanje, ne objavljujemo na internetskoj stranici ni na dru\u0161tvenim mre\u017eama i ne prenosimo ih izvan Europskog gospodarskog prostora.<\/strong> Objava bilo koje snimke ili fotografije u promotivne svrhe mogu\u0107a je isklju\u010divo uz Va\u0161u zasebnu, izri\u010ditu i pisanu privolu, koja se tra\u017ei odvojeno od obrasca i koju mo\u017eete odbiti bez ikakvih posljedica za Va\u0161e lije\u010denje.<\/p>

Koliko dugo se \u010duvaju.<\/strong><\/p>